SPI Supplies^® 显微学和微量分析产品

从1973年开始，我们一直主攻显微镜，微量分析和组织学产品!

1970年4月Structure Probe, Inc.建立，不久后，在1973年，成立了SPI Supplies部。1976年我们发行了我们自己的产品目录。现在SPI Supplies成为了生产和经销扫描电子显微镜（SEM)、透射电子显微镜（TEM）和光学显微镜（LM）实验室样品制备装置和耗材的全球主要公司之一。并且在过去的几年里，SPI Supplies已经成为提供扫描探针和共焦显微镜实验室耗材和配件的领导者。由于你们现在正在访问SPI Supplies网站，因此你们肯定知道为什么我们经常提到“显微学和微量分析领域的网站Amazon.com”。

SPI Supplies 是独特的提供样品制备装置和耗材的工业公司。也许最重要的是在这个组织之内有Structure Probe, Inc.的实验室，一个独立专门的电子显微镜实验室。这是一个真正非常繁忙的商业实验室，包括两个顶级的扫描电子显微镜，一个透射电子显微镜和全系列的光学显微镜。我们也有一些重要的辅助设备，如能谱仪（EDS），离子研磨，真空镀膜，等离子蚀刻和清洁器等设备，因此，不管客户遇到什么问题，我们都可以模仿客户出现的问题，最终给客户一个完美的解决方案。此外，所有我们引入的原材料质量都要被严格地检查。对于评估SPI Supplies定制镀膜网格(如：Formvar镀膜, 碳镀膜, SiO2镀膜等)的质量，这种独一无二的内部检测能力非常重要，因为我们是在我们自己的实验室中做的质量控制，客户就不需要再在他们的实验室做这样的劳动！任何有经验的显微镜分析人员都会立即明白这种内部检测能力的重要性。因此，购买SPI Supplies产品的客户很少出现因为购买的产品不符合他们的实际需要而退货的情况。

使用我们自己的内部实验室仪器，还有许多其它的优势。例如，我们日常使用的作为我们生产操作部分的结构探针实验室仪器，它们能够用于检测、计量和校准。我们的内部设备也可用于检测和用于SPI Supplies产品生产的原材料的质量确认。这也意味着当客户有麻烦时，例如装配SPI 生产的溅射/碳镀膜机或等离子蚀刻机时要求帮助，他们不需要与“服务中心”联系，而是直接与我们实验室工作人员联系就可以了，我们实验室工作人员有他们自己丰富的工作经验。

我们相信SPI Supplies的制造业与我们其它的显微镜和微量分析产业相比占据更大的百分比（估计达到70-80%）。我们的客户能够相信他们正在与厂商接触，而不是与销售商联系。

一年中，SPI Supplies参加了许多贸易展览和科学会议（作为展出者和科技刊物推荐者）。直到最近，SPI Supplies的主要市场工具是一个硬拷贝印刷目录(SPI Supplies SourceBook™)和叫做SPI-Lights™的定期通报。这一年，也有不同的新产品广告和其它的宣传方式。

今天SPI Supplies成为了一个100%无纸办公的企业，实际上，我们已经成了一个100%的互联网公司。我们的客户已经推动了我们这样做，但是他们不必推动得太过猛烈，因为我们能够清楚地看到这种新型商业模式的优点。例如，通过这种电子方式，我们能够向我们的客户传递我们产品的更多信息及其应用，而印刷形式做不到这一点。这也使我们的客户能够即时获得这些信息，并且当他们想拥有它们时，不需要人为地抽出时间去传送这些信息。离岸价格清晰地标明在上面，并且它们适用于任何人，不管他们身处何地。此外，我们已经形成了统一的运输/装卸/保险费用，全球的客户能够计算出SPI Supplies 产品到门的总费用(除当地税收外)。由于信息的即时获得对顾客的吸引力，我们体验到了迅速增加的网上交通负载。因此，过去的两年，我们一直在招收新雇员，这是我们过去意想不到的管理问题！

这也意味着我们能够以更低的花费满足我们客户的信息需求。美国东部时间每天晚上下午5点到8点之间，大约有125－150名浏览者，或许是客户，正在访问SPI Supplies 网站，并且使用购物车在线订购的百分率也在上升。在这一点上，我们正在提供我们四年前的一样的服务。毫无疑问，我们正在提供一个更高级的增值服务，这不仅仅相对于我们以前的印刷目录，而且相对于我们行业的任何人。

这种互联网手段也允许我们即时地引入新产品给我们的客户。此外，借助于我们繁忙的工厂代销店我们还能够提供折扣产品。同时，通过WWW特价产品部门我们还提供特价产品。

当我们平稳地进入新千年时，我们相信几年前我们采取的集中于客户需要的战略决策是英明的，这也意味着我们要把互联网的使用作为与客户和卖方交流的一种根本方法。我们一直在不停地寻找满足你未来需要的产品。坚持SPI，你能获得最好的服务，以最低的价格获得最高质量的产品。

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